Privacy policy

La présente Politique de confidentialité explique comment Sprezzatura Vintage collecte, utilise, traite et protège les données personnelles des utilisateurs de son site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Sprezzatura Vintage
47 rue Vivienne
75002 Paris, France

E-mail : contact@sprezzaturavintage.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte, nous contactez ou effectuez un achat, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
Données de livraison et de facturation : adresse postale, adresse de livraison et adresse de facturation ;
Données relatives aux commandes : produits commandés, historique des commandes, retours et remboursements ;
Données de paiement : les informations nécessaires au traitement du paiement sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés. Sprezzatura Vintage ne conserve pas directement les données bancaires complètes de ses clients ;
Données de navigation et données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et autres informations techniques pouvant être collectées notamment par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires ;
Données relatives à la relation commerciale : demandes adressées au service client, préférences et historique des échanges.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Traitement et suivi des commandes, paiement, livraison, retours, remboursements et service après-vente.

Base légale : exécution du contrat.

Gestion de la relation client

Réponse aux demandes, questions, réclamations et échanges avec notre service client.

Base légale : exécution du contrat et/ou intérêt légitime de Sprezzatura Vintage à assurer une relation client efficace.

Communications commerciales

Envoi de newsletters, nouveautés, offres et communications promotionnelles lorsque cela est requis par la réglementation applicable.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire de nos communications commerciales à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Analyse et amélioration du site

Analyse de l’utilisation du site, mesure de son audience, amélioration de ses fonctionnalités et de l’expérience utilisateur.

La base légale applicable dépend de la nature des outils et traceurs utilisés. Lorsque le consentement est légalement requis, ces outils ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci.

Respect de nos obligations légales

Conservation de certaines informations nécessaires au respect de nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

Base légale : obligation légale.

4. Destinataires des données

Dans la mesure nécessaire à leur mission, vos données personnelles peuvent être transmises à certains prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de notre boutique en ligne ;
nos prestataires de paiement ;
les transporteurs et prestataires chargés de la préparation ou de la livraison des commandes ;
nos prestataires techniques et informatiques ;
nos éventuels prestataires d’e-mailing et de communication marketing ;
nos prestataires de mesure d’audience et de publicité, lorsque leur utilisation est autorisée et, le cas échéant, après obtention de votre consentement ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous impose de leur communiquer certaines informations.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions respectives.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de cette relation, puis peuvent être archivées pendant les délais nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits ;
les documents comptables et pièces justificatives soumis à une obligation légale de conservation peuvent être conservés pendant 10 ans ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ;
la durée de conservation des cookies et autres traceurs dépend de leur finalité et de la réglementation applicable.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus justifiée.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, bénéficier des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité de certaines données ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@sprezzaturavintage.com

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable et, en principe, dans un délai d’un mois à compter de sa réception.

En cas de difficulté concernant le traitement de vos données personnelles, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

7. Cookies et autres traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et peut également utiliser, selon les outils activés, des traceurs destinés notamment à mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou proposer des contenus et publicités personnalisés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsque les conditions légales sont réunies.

Les cookies et autres traceurs nécessitant votre consentement, notamment certains traceurs publicitaires ou de mesure d’audience, ne sont déposés qu’après avoir recueilli votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les traceurs concernés.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment par l’intermédiaire des outils de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

8. Sécurité des données

Sprezzatura Vintage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés disposant de leurs propres mesures de sécurité.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS afin de protéger les échanges de données.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires techniques, certaines données personnelles peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.

Selon le pays et le prestataire concernés, ces transferts peuvent notamment reposer sur :

une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.

Nous veillons à ce que les prestataires concernés mettent en place les garanties nécessaires à la protection des données personnelles.

10. Clients internationaux

Sprezzatura Vintage pouvant proposer ses produits à des clients situés dans différents pays, certaines réglementations locales relatives à la protection des données peuvent également être applicables.

Sprezzatura Vintage applique les principes de protection des données décrits dans la présente politique à l’ensemble de ses utilisateurs, sans préjudice des droits supplémentaires dont certains clients pourraient bénéficier en vertu de la législation applicable dans leur pays de résidence.

11. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de modifications légales, réglementaires, techniques ou relatives au fonctionnement de notre site.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.