Les articles sont-ils authentiques ?

Oui. Chaque pièce proposée par SPREZZATURA est soigneusement sélectionnée et inspectée avant d’être mise en vente. Son authenticité est vérifiée avec la plus grande attention afin de garantir que chaque article répond à nos standards de qualité.

Les articles sont-ils neufs ?

SPREZZATURA est spécialisée dans la mode vintage et de seconde main. Si certaines pièces peuvent être dans un état proche du neuf, chacune possède sa propre histoire et peut présenter de légères traces d’usure liées à son âge.

Afin de vous garantir une transparence totale, chaque fiche produit indique une évaluation de l’état de la pièce. Vous pouvez également consulter notre Guide des états afin de comprendre la signification de chaque évaluation et d’apprécier au mieux l’état d’un article avant votre achat.

Comment évaluez-vous l’état de vos articles ?

Chaque pièce est inspectée individuellement avant d’être mise en ligne sur notre site. Nous lui attribuons une évaluation en fonction de son état général, directement indiquée sur sa fiche produit.

Ce système d’évaluation est accompagné d’un Guide des états disponible sur notre site, vous permettant de comprendre précisément la signification de chaque niveau.

Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat transparente et de vous permettre de commander en toute confiance.

Les pièces sont-elles uniques ?

Oui. La majorité des articles proposés par SPREZZATURA sont des pièces uniques. Une fois vendue, une pièce ne sera généralement pas remise en stock.

Chaque drop est composé d’une sélection soigneusement choisie de pièces vintage exclusives, afin de préserver le caractère unique de chaque article.

Puis-je réserver un article ?

La majorité de nos pièces étant uniques, nous ne proposons pas de système de réservation. Un article reste disponible jusqu’à ce qu’un autre client finalise sa commande.

Quand auront lieu les prochains drops ?

Nos collections sont dévoilées au fil de drops réguliers. Pour être informé(e) en avant-première de nos prochaines sélections et bénéficier d’un accès privilégié, nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter.

Acceptez-vous les retours ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, conformément à notre politique de retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

Quels sont les délais d’expédition ?

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.

Livrez-vous à l’international ?

Oui. SPREZZATURA livre en France ainsi qu’à l’international. Les frais et délais de livraison varient en fonction du pays de destination.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Une fois votre commande passée, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification ou une annulation soit possible. Nous vous invitons à nous contacter au plus vite et nous ferons notre maximum pour vous accompagner.

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question concernant une commande, un produit ou une collaboration, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via nos réseaux sociaux. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Pourquoi choisir le vintage ?

Chez SPREZZATURA, nous pensons que les plus belles pièces sont celles qui traversent le temps. Chaque vêtement est sélectionné pour son caractère, sa qualité et son histoire, offrant ainsi une approche de la mode plus singulière et plus durable.